תנאי הזמנה

 

 אתר זה הינו מיזם משותף לחברת Wise- SEO LTD ח.פ. 51-416042-3, וחברת גוליבר תיירות בע"מ ח.פ. 51-306340-4 רח' החרושת 30, אור-יהודה, 60375,  טל': 03-7137766,

פקס': 03-5480667

  

פתח דבר 

עריכת הזמנה באתר משמעה הסכמה מצד המזמין להתקשר עם גוליבר תיירות בהתאם לתנאי ההזמנה כמופיע להלן, המהווים הם בלבד את תנאי התקשרות שבין הצדדים.

  

גוליבר תיירות הנה סוכנות נסיעות, המעניקה "שירותי סוכנות נסיעות", כהגדרתם בסעיף 1 לחוק שירותי תיירות, התשל"ו-1976.

ככזו, משמשת גוליבר תיירות הלכה למעשה, כמתווכת בין המזמין, לבין נותני שירותי סוכנות נסיעות מקבילים או נותני שירותי התיירות עצמם, כגון: ספקי טיסות, שירותי קרקע שונים, שירותי לינה והארחה, הסעות, שירותים מיוחדים וכיוצא באלו (להלן – "הספקים השונים")אף אחד מהשירותים המוצעים באתר אינו מסופק בפועל על ידי גוליבר תיירות, וכולם מוזמנים ונרכשים מן הספקים השונים.

עריכת הזמנה באתר משמעה העברת בקשה לגוליבר לערוך הזמנה למוצר המבוקש על ידי הלקוח אצל הספקים השונים, בהתאם לתנאי כל הזמנה אצל הספק, לרבות העברת כספי ההזמנה לספקים השונים בהתאם לתנאים אלו ולדרישותיו.

אנו מודיעים בזאת במפורש, כי כל מזמין רשאי לדרוש מגוליבר תיירות, קודם להזמנתו, עותק כתוב של התנאים הכלליים והמידע המהותי של ספק השירותים ממנו עתיד להרכש השירות בו הוא מעונין, וזאת באמצעות פניה בכתב.

אחריותה של גוליבר תיירות במסגרת ההזמנה מוגבלת לעריכת ההזמנה כנדרש אצל הספקים השונים, ולמסירת כל מידע שנתקבל מספקים אלו ללקוח. מובהר במפורש כי גוליבר לא תשא באחריות לאספקה לקויה של השירותים בפועל, בין בשל תקלות הקשורות בספקים ו/או בנותני השירותים עצמם, ובין בשל תקלות שאינן קשורות בהם, כגון: כגון: שביתות, מזג אויר גרוע, תקלות בלתי צפויות, ימי חג ומועדים וכיוצא. עריכת הזמנה באתר מתייחסת לאספקת המוצרים הכלולים בהזמנה בלבד, ואינה קשורה, תלויה או מתייחסת לשום שירות נוסף בתשלום המתאפשר על יסוד ההזמנה עצמה.

כל המידע המופיע באתר אודות השירותים המוצעים מבוסס במלואו על המידע המתקבל על ידי הספקים השונים. אחריות גוליבר תיירות למידע זה מוגבלת לעובדה שמקורו בספקים אלו, ולכך שנמסר למזמין במלואו.

הזמנה המתקבלת באתר הנה בחזקת "בקשה להזמנה", ולא תחייב את גוליבר תיירות בשום דבר וענין עד שתמסר למזמין הודעת אישור נפרדת מגוליבר תיירות, בכתב או בטלפון.

השירותים המוצעים באתר אינם כוללים ביטוח מכל סוג שהוא. גוליבר תיירות לא תישא בכל נזק שיגרם למזמין כתוצאה מצריכת השירותים. אנו ממליצים על רכישת ביטוח רפואי שיכול לכסות מקרים של ביטול נסיעה הנובע מסיבות רפואיות או אחרות, כמפורט בפוליסת הביטוח. כן אנו ממליצים לרכוש ביטוח כבודה.

הזמנת מוצר אחד באתר אינה תלויה ואינה קשורה בהזמנת מוצר אחר באותה הזמנה או בהזמנה נפרדת, אלא אם נמכרו המוצרים מלכתחילה כמקשה אחת. הזמנה אחת באתר אינה קשורה ואינה מתייחסת בדבר להזמנה אחרת.

כל התמונות המופיעות באתר הן להמחשה בלבד, ואין להסתמך עליהן.

חובה על מזמין להשאיר בידי גוליבר מספר טלפון בארץ לצורך מסירת הודעות במקרי חרום, בכל זמן שהותו בחו"ל. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל ענין הקשור או נובע מן ההתקשרות בין מזמין לבין גוליבר תיירות תהיה לבתי המשפט בתל אביב בלבד. ההתיישנות על תביעה שכזו תוגבל לשנתיים מיום ביצוע ההזמנה, בהתאם להוראות סעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח- 1958.

 

 הזמנה לחדר במלון המוצע למכירה באתר היא לאחד מטיפוסי החדרים הרגילים הנמצאים במלון אלא, אם צוין אחרת במפורש באתר ובמסמכי הנסיעה, כל חדר מוזמן יהיה מן הטיפוסים האמורים בלבד, אף אם יועד לשהיית יותר משני אנשים.

שיבוץ המזמין לחדר במלון יבוצע בפועל לפי שיקול דעתו הבלעדי של בית המלון, בזמן אמת. גוליבר תיירות אינה יכולה להתחייב לחדר מסוג מסוים, באגף מסוים, במבנה מסוים או במיקום מסוים. במקרה של הזמנת יותר מחדר אחד במסגרת אותה ההזמנה אין כל התחייבות לסמיכות החדרים. דירוג בתי המלון המוצעים באתר נלקח ישירות מן הספקים השונים, ובהסתמך עליהם לחלוטין.

הכניסה לחדרים במלון הינה החל מהשעה 14:00 ויציאה מהם עד השעה 10:00 בצהריים, מבלי כל קשר למועדי הטיסות.

אצל בתי המלון וספקי שירותי הלינה וההארחה השונים בארץ ובעולם מתרחשים לעיתים מקרים של רישום יתר, בהם לא מתאפשר לבית המלון או לספק שירותי הלינה לספק את השירות שהוזמן על אף שאושר. בהתאם לנוהל הקבוע אצלם למקרים שכאלו, זכאי בית המלון או ספק שירותי הלינה להעביר את הלקוח לבית מלון חליפי, כל עוד מדובר לכל הפחות בחלופה שוות ערך.

בחדרים המיועדים לשהית יותר משני האנשים, על פי רוב ילונו השוהים הנוספים על מיטות מתקפלות.

פירוש בסיסי אירוח במלונות המוצעים באתר:

BB (לינה וארוחת בוקר) - ארוחת בוקר קונטיננטלית/בופה בלבד.

HB (חצי פנסיון) - ארוחת בוקר וארוחה חמה נוספת, לפי בחירת המלון, על פי רוב ארוחת ערב.

FB (פנסיון מלא) - שלוש ארוחות.

AI (הכל כלול)- שלוש ארוחות, בתוספת שתיה קלה ותוספות ("אקסטרות") נוספות לפי שיקול דעת המלון המשתנה מעת לעת, לא בהכרח כל התוספות שהמלון מציע באותה עת.

חלק מן השירותים המוצעים על ידי בית המלון השונים הינם עונתיים ולא פועלים בכל ימות השנה. להנהלת בתי המלון שיקול דעת לענין מועדי הפעלת השירותים השונים בפועל, לרבות מיזוג האוויר, או הפסקת פעילותם בשל תקלה או לצורך תחזוקה, אף ללא הודעה מוקדמת.

 

גוליבר תיירות אינה מתחייבת לאספקת שירות כלשהו במלון ככלול במחיר ההזמנה, אלא אם נרשם השירות במפורש באתר ובמסמכי ההזמנה. מנין ימי חבילת נופש הוא לפי מספר הלילות בבית המלון הכלול בה, בלי כל קשר לזמן השהיה המלא בחו"ל בפועל, הנקבע בהתאם למועדי הטיסות הכלולות בחבילת הנופש.

 

לנוחיותך, עומדות לרשותך מספר אפשרויות לתשלום עבור ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי:

 

תוכל למלא את פרטי כרטיס האשראי הנדרשים בטופס התשלום באתר (שלב 4 ) ולשגר אלינו את ההזמנה ופרטי התשלום. האתר שלנו מאובטח כאמור בפרק "אבטחת מידע", ופרטיך שמורים עמנו לשימוש בלעדי להזמנותיך. הקלדת פרטי כרטיס האשראי ופרטי המשלם באה להקל עליך לסיים את הזמנתך בדרך קלה מהירה. החיוב בפועל יתבצע על ידי הסוכן האישי שלך בגוליבר, רק לאחר אישור סופי מהספק על הזמנתך.

 

 תוכל להתקשר ולבצע הזמנתך בטלפון מול אחד מסוכני הנסיעות שלנו, לו גם תמסור את פרטי כרטיס האשראי שלך. החיוב בפועל יתבצע על ידי הסוכן האישי שלך בגוליבר, רק לאחר קבלת אישור סופי מהספק על הזמנתך.

חיוב כרטיס האשראי של המזמין במטבע חוץ יעשה לפי ערכו בשקלים בהתאם לשער העברות והמחאות גבוה של הבנק הבינלאומי הראשון בעת ביצוע ההזמנה.

המחירים באתר תקפים להזמנות שבוצעו כולן באמצעותו בלבד. להזמנות בטלפון יתווספו דמי טיפול בסך 17 דולר ארה"ב לאדם, בתיירות חו"ל, ו-10 ש"ח, בתיירות פנים, בהתאם למוצר המוזמן.

מחירי שירותי תיירות פנים המוצעים באתר נכונים לאזרחי ישראל בלבד. המחיר לתיירים שונה.

מזמין המשלם בתשלומים, יחוייב בעמלת תפעול תשלומים, בהתאם לתעריף חברת האשראי שלו באותה עת.

מחירי השירותים המוצעים באתר ומספר המקומות הפנויים בהם נלקחים ישירות בזמן אמת מהספקים השונים, ומשתנים תכופות. מחיר ההזמנה הקובע הוא המחיר בעת ביצוע ההזמנה.

 

 על כל ההזמנות חלים דמי שינוי או ביטול מרגע אישור ההזמנה בהתאם למפורט בהזמנה.

הודעה על ביטול של עסקה יש לעשות בכתב. הודעת ביטול ניתן להעביר בפקס שמספרו 03-7601190, באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: customerservice@easy-tours.co.il או במסירה אישית במשרדי גוליבר תיירות. להודעת ביטול שנמסרה בעל פה לא יהיה כל תוקף.

כל הרוכש שירות מאת גוליבר תיירות, רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בהתאם להוראת סעיף 14ג(ג)(2) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") וזאת בתוך ארבע עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור יעשה לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק, לא יחול האמור לעיל לעניין זכות הביטול על עסקת מכר מרחוק של שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם המועד שנקבע למתן השירות חל בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, ממועד עשיית העסקה.

 

בכל מקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם להוראות סעיף 14ג(ג) כאמור, יחוייב המזמין בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 שקלים חדשים לכל אדם, לפי הנמוך, ובלבד שהביטול לא נעשה עקב פגם או אי התאמה בשירות כמשמעם בסעיף 14ה לחוק, שאז לא ייגבו דמי ביטול. ההוראות לעיל לעניין ביטול עסקת מכר מרחוק יחולו רק על מי שרכש את השירות לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי.

 

בביטול שלא בא בגדר הוראות החוק כאמור, יחולו דמי ביטול, בהתאם לתעריפים הקבועים על ידי גוליבר תיירות ו/או ספקי השירות השונים, חברות התעופה, בתי המלון וכיו"ב, בשיעור המשתנה משירות לשירות ומספק לספק, והכל כמפורט בפרטי ההזמנה.

לדמי הביטול של הספקים השונים יתווספו דמי טיפול עבור גוליבר תיירות בסך 65 דולר ארה"ב לאדם. בטיולים מאורגנים יגבו בנוסף לאמור גם דמי רישום בסך 47 דולר ארה"ב. תשלומים אלה יחשבו כפיצוי מסוכם בהתאם להוראות סעיף 15 לחוק החוזים (תרופות), התשל"א-1971.

 

השבת עמלת הסליקה על הזמנה ששולמה בכרטיס אשראי ובוטלה ו/או כספים הקשורים בהזמנה שבוטלה המוחזקים בידי הספקים השונים, כפופה לרצונם הטוב ולהחלטתם של חברת האשראי של המזמין או הספקים השונים, לפי העניין, ואינה תלויה בגוליבר תיירות. שינוי כל אחד מפרטי ההזמנה, לרבות זהות המזמינים, פרטי ואופן התשלום או המוצרים המוזמנים לאחר סיום תהליך ההזמנה, כרוך בתשלום דמי שינוי לגוליבר תיירות, בהתאם לתעריפים הקבועים על ידי גוליבר תיירות ו/או ספקי השירות השונים.

מובהר במפורש כי חובת המזמין לשלם בעבור ההזמנה בלתי תלויה בדבר, לרבות באישור חברת האשראי לחיוב כרטיס האשראי של המזמין בכלל או באופן התשלום המבוקש, והיכולת לחייב את כרטיס האשראי בכלל או באופן המבוקש אינה תנאי להתקיימות ההתקשרות בין המזמין לבין גוליבר תיירות מכח ההזמנה.

סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל ענין הקשור או נובע מן ההתקשרות בין מזמין לבין גוליבר תיירות תהיה לבתי המשפט בתל אביב בלבד. ההתיישנות על תביעה שכזו תוגבל לשנתיים מיום ביצוע ההזמנה, בהתאם להוראות סעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח- 1958.

אתר איזי טורס מאחל לך קניה נעימה ובטוחה באתר, ונסיעה טובה!